株式会社ラークコーポレーション

旅館は「地域のプレゼンテーションの場」。そしてお客様が「楽しみと喜びを感じていただく場所」です。お客様が「来てよかった」と感じる環境・商品・サービスを提供することこそを私達の喜びとし、その活動を通して企業が発展し、地域に雇用とにぎわいを創出し、地域の方や自分たちが自慢できる旅館を目指します。

自慢の教育体制で自信を持って接客に望めます

当社が本当に選ばれ続ける理由は、温泉でもなく、施設でもなく、人です。人の教育に力を入れています。入社後は1ヶ月間、OJTではないしっかりとした研修を実施し、丁寧に指導をします。お客様にとっては、新人もベテランも関係ないので、仕事をやりながら覚えるのではなく、講師の目からも「お客様にきちんと接客ができる」というレベルになるまでしっかりと指導します。その研修後も1～3年上の先輩にチューターとして日々の仕事含めサポート体制です。その後もCS（顧客満足度の向上）・生産性向上の活動、SDG'sへの取組みにも、１年目からも意見を取り入れていく環境が有り、組織活動に反映させていく事も期待しています。

社員の【自己実現】を会社として全力で応援します

三朝温泉をご存知でしょうか？当社は、観光や療養目的で多くのお客様が訪れる西日本屈指の大型旅館『三朝館』を運営しています。県内外や海外から多くのお客様が当館へお越しになります。お客様と接する社員には自分がどんな風に成長したか、何をしてみたいかなど考え、自分たちの生活も充実したものにしてほしい。そのための社内研修や制度づくりを含めて会社も変化しています。今後も、社員が楽しく働くための取り組みを会社として後押ししていきます。